Términos del servicio

A. Introducción

Bienvenido a nuestro sitio web oficial. Este sitio web es operado por MUDDY VIBE PTE. LTD y sus afiliados (a quienes podemos referirnos como "nosotros", "nos" o "nuestro"). Lea atentamente los siguientes términos y condiciones antes de utilizar nuestros servicios. AL ACCEDER Y UTILIZAR NUESTRO SITIO WEB, USTED ACEPTA CUMPLIR CON ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Debe ser mayor de: (i) 18 años, o (ii) tener al menos la mayoría de edad en la jurisdicción donde reside y desde la que utiliza nuestros servicios. Usted confirma que recibe los Servicios que le proporcionamos para el desarrollo de una actividad comercial y no para fines personales, domésticos o familiares.

B. Ámbito de aplicación

Estos términos y condiciones se aplican a todas las personas que acceden, navegan o realizan compras a través de nuestro sitio web. Ya sea consumidor, mayorista o socio de marca, debe cumplir con estos términos.

C. Responsabilidades del Usuario

a) Los usuarios se comprometen a proporcionar información precisa y veraz al registrarse o utilizar nuestro sitio web. Son responsables de mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta y de garantizar que todas las actividades realizadas en ella cumplan con la legislación aplicable.

b) Podemos, pero no estamos obligados a ello, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, supervisar, editar o eliminar contenido que, a nuestra entera discreción, consideremos ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable, o que infrinja la propiedad intelectual de terceros o estos Términos y Condiciones.

c) Usted acepta que sus comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Asimismo, acepta que sus comentarios no contendrán material calumnioso, ilegal, abusivo u obsceno, ni virus informáticos ni ningún otro tipo de malware que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puede usar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona ni engañarnos a nosotros ni a terceros sobre el origen de sus comentarios. Usted es el único responsable de los comentarios que realice y de su exactitud. No nos responsabilizamos de los comentarios publicados por usted o por terceros.

Además, se compromete a no utilizar el sitio web con fines ilegales ni de ninguna manera que infrinja las leyes o normativas locales o internacionales aplicables. También se compromete a no participar en ningún comportamiento que pueda considerarse razonablemente dañino, abusivo, disruptivo, que restrinja o interfiera con el uso del sitio web por parte de otros, o que pueda exponernos a nosotros o a terceros a responsabilidades. No utilizará herramientas automatizadas ni manuales (como bots o scrapers) para extraer datos o acceder al sitio web sin nuestra autorización previa por escrito, ni intentará sobrecargar, interferir o interrumpir el funcionamiento normal, la seguridad o la integridad del sitio web. No podrá utilizar el sitio web para distribuir mensajes comerciales no solicitados ni spam. Cualquiera de estas acciones está estrictamente prohibida y puede resultar en la suspensión o cancelación de su cuenta.

D. Pedidos y Pagos

Al realizar un pedido en nuestro sitio web, usted acepta pagar el importe total de los artículos seleccionados. Todos los pagos se procesarán a través de nuestros canales de pago seguros. Nos autoriza (o a nuestro procesador de pagos externo) a cargar el importe total a su método de pago seleccionado.

Si su pago es rechazado, revocado o no autorizado, nos reservamos el derecho a cancelar su pedido sin responsabilidad alguna.

E. Precios e Información del Producto

Los precios de los productos se muestran en la moneda local de su región, como dólar estadounidense (USD), euro (EUR), libra esterlina (GBP) o dólar australiano (AUD). La moneda mostrada depende de su ubicación de envío o de la configuración de su navegador y refleja el importe a pagar al finalizar la compra.

Cualquier cargo por conversión de moneda aplicado por su proveedor de pagos es su responsabilidad.

F. Envío y Entrega

Nuestros servicios de envío (consulte la Shipping Policy) tienen plazos de entrega que varían según su dirección y el método de envío seleccionado. Los gastos de envío se calculan en función del peso y el destino de su pedido.

G. Devoluciones y Cambios

Ofrecemos una política de devolución y cambio de 15 días para los productos elegibles. Los productos deben estar sin usar y en su estado original. Consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para obtener más información.

H. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo, entre otros, marcas comerciales, logotipos, textos, imágenes, gráficos, vídeos y software, es propiedad de MUDDY VIBE o de terceros que nos han otorgado la licencia para su uso. El contenido está protegido por las leyes de derechos de autor locales e internacionales aplicables. No puede copiar ni utilizar ningún contenido de este sitio web sin autorización previa. No puede copiar, reproducir, distribuir, modificar, mostrar ni utilizar ningún contenido de este sitio web sin obtener el consentimiento previo por escrito de nosotros o del titular de los derechos correspondiente.

Al igual que pedimos a otros que respeten nuestros derechos de propiedad intelectual, respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros. Si considera que el material ubicado en nuestro sitio web o enlazado a él infringe sus derechos de autor, le recomendamos que nos lo notifique de conformidad con la legislación aplicable, incluida la Ley de Derechos de Autor de la Era Digital. Para ello, envíe un correo electrónico a service@muddyvibe.com e incluya la siguiente información:

• Identifique la obra protegida por derechos de autor que alega haber sido infringida, junto con cualquier registro de derechos de autor;
• Identifique el material o enlace en nuestro sitio web que alega que infringe su obra protegida por derechos de autor;
• Indique su nombre legal completo, afiliación empresarial, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
• Incluya en el cuerpo de su notificación la siguiente declaración, seguida de su firma electrónica o física: «Por la presente, declaro que la información contenida en esta Notificación es exacta y, bajo pena de perjurio, que soy el titular o estoy autorizado para actuar en nombre del titular de los derechos de autor o de un derecho exclusivo sobre los derechos de autor que presuntamente se han infringido».

Responderemos a todas estas notificaciones, incluyendo, según sea necesario o apropiado, la eliminación del material infractor o la desactivación de todos los enlaces a dicho material.

I. Protección de Datos y Política de Privacidad

Nos comprometemos a proteger sus datos personales y los gestionaremos de acuerdo con nuestra Privacy Policy. Toda la información personal se utilizará exclusivamente para el procesamiento de pedidos, la atención al cliente y las actividades de marketing. Para obtener más información, consulte nuestra Privacy Policy. Estos Términos incorporan la Política de Privacidad por referencia, tal como se establece en su totalidad en estos Términos.

J. Fuerza Mayor

No seremos responsables del incumplimiento o la demora en el cumplimiento de las obligaciones que asumimos en virtud de los Términos u otros contratos cuando sean causados ​​por eventos que escapen a nuestro control razonable ("Fuerza Mayor"). Se considerará Fuerza Mayor cualquier acto, evento, incumplimiento, omisión o accidente que escape a nuestro control razonable, incluyendo, entre otros, los siguientes:

• Huelga, cierre patronal u otras formas de protesta. Disturbios civiles, revueltas, invasiones, ataques terroristas o amenazas terroristas, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
• Incendios, explosiones, tormentas, inundaciones, terremotos, derrumbes, epidemias, pandemias o cualquier otro desastre natural.
• Imposibilidad de usar trenes, barcos, aeronaves, transporte motorizado u otros medios de transporte, públicos o privados.
• Imposibilidad de usar sistemas de telecomunicaciones públicos o privados.
• Leyes, decretos, legislación, regulaciones o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
• Huelga, avería o accidente en el transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.

Se entenderá que nuestras obligaciones derivadas de los Términos u otros contratos quedan suspendidas durante la vigencia de la Fuerza Mayor y se nos concederá una prórroga para cumplir con dichas obligaciones por un período igual a la duración de la Fuerza Mayor. Pondremos todos los recursos razonables a nuestra disposición para poner fin a la Fuerza Mayor en la medida de lo posible o para encontrar una solución que nos permita cumplir con nuestras obligaciones en virtud de los Términos a pesar de la Fuerza Mayor.

K. Limitación de Responsabilidad

No garantizamos ni aseguramos que su uso de nuestro servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. No garantizamos que los resultados que se obtengan del uso del servicio sean precisos o fiables.

Usted acepta que, ocasionalmente, podemos retirar el servicio por tiempo indefinido o cancelarlo en cualquier momento, sin previo aviso.

Usted acepta expresamente que el uso o la imposibilidad de usar el servicio es bajo su propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios que se le ofrecen a través del mismo se proporcionan (salvo que lo indiquemos expresamente) "tal cual" y "según disponibilidad" para su uso, sin ninguna declaración, garantía ni condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un fin determinado, durabilidad, titularidad y no infracción.

En ningún caso nosotros, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios o licenciatarios seremos responsables de ninguna pérdida o daño resultante de un mal funcionamiento del sitio web, problemas de procesamiento de pagos, retrasos en los envíos o cualquier otro factor fuera de nuestro control, o cualquier lesión, pérdida, reclamo o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, que surja de su uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con su uso del servicio o cualquier producto, incluyendo, pero no limitado a, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del servicio, incluso si se avisa De su posibilidad. Dado que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control. Las referencias en nuestro sitio web a nombres, marcas, productos o servicios de terceros, o los enlaces a sitios o información de terceros, no constituyen un respaldo, patrocinio ni una recomendación del tercero ni de su información, productos o servicios. El uso que usted haga de dichos sitios o plataformas de terceros es bajo su propia responsabilidad y se regirá por los términos y políticas de dichos terceros (incluidas sus políticas de privacidad). Le recomendamos encarecidamente que lea todos los términos y condiciones y políticas de privacidad de terceros.

L. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos términos y condiciones, así como cualquier acuerdo por separado mediante el cual le proporcionemos servicios, se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de SINGAPUR. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplicará a estos Términos y Condiciones y queda expresamente excluida. Esto no afecta a los derechos imperativos aplicables según la legislación de su país de residencia.

Todas las reclamaciones y disputas deben arbitrarse o litigarse de forma individual y no colectiva. Las reclamaciones de más de un cliente o usuario no pueden arbitrarse ni litigarse conjuntamente ni consolidarse con las de ningún otro cliente o usuario.

Estamos disponibles por correo electrónico en service@muddyvibe.com para atender cualquier inquietud que pueda tener con respecto al uso del sitio web. La mayoría de las inquietudes pueden resolverse rápidamente de esta manera. Tanto usted como nosotros acordamos hacer todo lo posible para resolver cualquier disputa, reclamación, pregunta o desacuerdo directamente mediante consultas y negociaciones de buena fe, lo cual será condición previa para que cualquiera de las partes inicie una demanda o arbitraje.

De no resolverse, cualquier disputa derivada de estos términos, incluyendo cualquier cuestión relativa a su existencia, validez o terminación, se remitirá y resolverá definitivamente mediante arbitraje administrado por el Centro Internacional de Arbitraje de Singapur, de conformidad con el Reglamento de Arbitraje del Centro Internacional de Arbitraje de Singapur vigente en ese momento, el cual se considera incorporado por referencia a esta cláusula. La sede del arbitraje será Singapur. El tribunal estará compuesto por un árbitro. El idioma del arbitraje será el inglés.

M. Cambios y Actualizaciones

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o cambiar estos términos y condiciones en cualquier momento. Todos los cambios se publicarán en el sitio web y entrarán en vigor de inmediato. Consulte esta página periódicamente para conocer los términos más recientes. Su uso o acceso continuo a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos y Condiciones constituye la aceptación de dichos cambios.

N. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, contáctenos a través de service@muddyvibe.com.