Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: 29. Mai 2025
A. Einleitung
Wir nehmen Ihre Privatsphäre ernst. Diese Datenschutzrichtlinie (die „Richtlinie“) erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern, schützen und weitergeben. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig durch, wenn Sie unsere Website und Dienste nutzen.
B. Was wir erheben und wie wir es verwenden
Bei MUDDY VIBE erheben wir verschiedene personenbezogene Daten und Verhaltensdaten, um Ihre Bestellungen zu bearbeiten, unsere Dienste zu verbessern und Ihr Erlebnis zu personalisieren. Nachfolgend finden Sie eine detaillierte Aufschlüsselung der von uns erhobenen Daten und ihrer Verwendung:
a) Identitäts- und Kontaktdaten
Datentypen: Vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Liefer- und Rechnungsadresse
Zweck:
- Bearbeitung und Verwaltung Ihrer Bestellungen
- Versand von Bestellbestätigungen, Versandbenachrichtigungen und servicebezogenen Updates
- Kundensupport und Beantwortung von Anfragen
Datentypen: Zahlungskartendaten (sicher verarbeitet über Dritte), Rechnungsadresse, Transaktions-ID, Kaufhistorie
Zweck:
- Bearbeitung von Zahlungen und Rückerstattungen
- Ausstellung von Rechnungen und Quittungen
- Aufdeckung und Verhinderung von Betrug
c) Konto- und Anmeldeinformationen
Datentypen: Benutzername, verschlüsseltes Passwort, Kunden-ID, Authentifizierungstoken
Zweck:
- Erstellung und Verwaltung Ihres MUDDY VIBE-Kontos
- Sicherung der Anmeldung und Aufrechterhaltung Ihrer Sitzung
- Schutz vor unbefugtem Zugriff
d) Geräte- und technische Informationen
Datentypen: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Zeitzone, ungefährer Standort, Spracheinstellungen
Zweck:
- Gewährleistung der Website-Kompatibilität und -Funktionalität auf allen Geräten
- Optimierung der Website-Performance
- Aufrechterhaltung der Website-Sicherheit und Verhinderung von Missbrauch
e) Bestell- und Warenkorbdaten
Datentypen: Produkt-IDs, Warenkorbinhalt, gewährte Rabatte, Bestellverlauf, Versandinformationen
Zweck:
- Speicherung Ihres Warenkorbs zwischen Besuchen
- Personalisierung von Angeboten und Empfehlung relevanter Produkte
- Erfassung des Einkaufsverhaltens und Verbesserung unseres Produktangebots
- Erfüllung Ihrer Bestellungen
f) Cookies und Nutzungsdaten
Datentypen: Besuchte Seiten, Verweildauer auf den Seiten, Clickstream-Daten, Scrollverhalten, verweisende Website, Interaktionsprotokolle
Zweck:
- Analyse der Website-Nutzung und Verbesserung des Nutzererlebnisses
- Bereitstellung maßgeschneiderter Inhalte und Produktvorschläge
- Unterstützung von Marketingmaßnahmen, einschließlich Retargeting (nur mit Ihrer Einwilligung)
g) Marketing- und Kommunikationspräferenzen
Datentypen: E-Mail-Abonnementstatus, Opt-in/Opt-out-Aufzeichnungen, Engagement-Kennzahlen (z. B. Öffnungs- und Klickraten)
Zweck:
- Versand von Marketing-E-Mails Angebote und Newsletter, sofern Sie sich dafür entschieden haben
- Zur Verwaltung Ihrer Kommunikationspräferenzen
- Zur Bewertung der Effektivität unserer Kampagnen
Auf unserer Website können Sie Ihrem Kontoprofil möglicherweise zusätzliche Informationen hinzufügen, wie z. B. Ihre Bestellnotizen usw. Wir behandeln diese Informationen besonders vertraulich, da sie beispielsweise Rückschlüsse auf Ihre Gesundheit oder ethnische Zugehörigkeit zulassen können.
C. Datenspeicherung und-schutz
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten auf sicheren Servern und ergreifen angemessene technische und administrative Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Weitergabe oder Veränderung zu schützen. Bitte beachten Sie jedoch, dass jede Datenübertragung Risiken birgt und wir keine 100%ige Sicherheit garantieren können.
Ihre personenbezogenen Daten werden so lange gespeichert, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist (es sei denn, geltendes Recht schreibt eine längere Aufbewahrungsfrist vor). Im Allgemeinen bedeutet dies, dass wir Ihre personenbezogenen Daten so lange speichern, wie Sie Ihr Konto besitzen. Personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Produktkäufen speichern wir länger, um gesetzlichen Verpflichtungen wie Steuer- und Kaufrechten nachzukommen und für Garantiezwecke.
D. Weitergabe und Offenlegung von Informationen
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte, können sie jedoch in folgenden Fällen an Dritte weitergeben:
- Weitergabe an Dienstleister: Zur Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Logistik und Kundensupport geben wir Ihre Daten möglicherweise an Zahlungsabwickler, Logistikunternehmen, Kundendienstanbieter usw. weiter.
- Rechtliche Anforderungen: Wir können Ihre Daten weitergeben, um gesetzlichen Anforderungen und Rechtsverfahren nachzukommen oder unsere Rechte zu wahren.
- Geschäftsübertragungen: Im Falle einer Fusion, Übernahme oder Veräußerung von Vermögenswerten können Ihre Daten im Rahmen der Transaktion übertragen werden. In diesem Fall werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass der Käufer an die Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie gebunden ist.
E. Internationale Datenübertragungen
Die personenbezogenen Daten, die wir im Rahmen unserer Plattform erheben (oder verarbeiten), werden in der Europäischen Union gespeichert. Einige der Datenempfänger, an die wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, befinden sich möglicherweise in anderen Ländern als dem Land, in dem Ihre personenbezogenen Daten ursprünglich erhoben wurden. Die Gesetze dieser Länder bieten möglicherweise nicht das gleiche Datenschutzniveau wie das Land, in dem Sie Ihre Daten ursprünglich bereitgestellt haben. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten dennoch an Empfänger in anderen Ländern übermitteln, schützen wir diese gemäß dieser Datenschutzerklärung und den geltenden Gesetzen.
Wir ergreifen Maßnahmen, um die geltenden gesetzlichen Anforderungen für die Übermittlung personenbezogener Daten an Empfänger in Ländern außerhalb des EWR, des Vereinigten Königreichs (UK) oder der Schweiz, die kein angemessenes Datenschutzniveau bieten, zu erfüllen. Wir setzen verschiedene Maßnahmen ein, um sicherzustellen, dass Ihre in diese Länder übermittelten personenbezogenen Daten gemäß den Datenschutzvorschriften angemessen geschützt sind. Dazu gehört die Unterzeichnung der EU-Standardvertragsklauseln oder die Überprüfung der Einhaltung verbindlicher Unternehmensregeln durch den Empfänger. Bei der Übermittlung personenbezogener Daten innerhalb unserer Gruppe verwenden wir eine konzerninterne Datenübermittlungsvereinbarung.
F. Ihre Datenschutzrechte
Je nach geltendem Recht haben Sie möglicherweise einige oder alle der folgenden Rechte:
a) Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, auf die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen.
b) Berichtigungsrecht: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
c) Löschungsrecht: Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern wir diese nicht aus rechtlichen Gründen aufbewahren müssen.
d) Widerrufsrecht: Sofern wir Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeholt haben, haben Sie das Recht, diese jederzeit zu widerrufen. Bitte beachten Sie, dass Ihr Widerruf rechtliche Folgen haben kann. Je nach Umfang Ihres Widerrufs kann dies dazu führen, dass Sie unsere Produkte und Dienstleistungen nicht mehr nutzen können.
e) Einschränkungsrecht: Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten einschränken.
f) Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, eine elektronische Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern (Datenübertragbarkeit) und diese Informationen an ein anderes Unternehmen übermitteln zu lassen.
Wir kommen allen Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte gemäß geltendem Recht nach. Bitte beachten Sie jedoch, dass diese Rechte einer Reihe von Einschränkungen unterliegen und es Umstände geben kann, unter denen wir Ihrer Anfrage nicht nachkommen können. Bei Anfragen zu Ihren personenbezogenen Daten oder bei Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten. Sie haben auch das Recht, sich an Ihre lokale Datenschutzbehörde zu wenden.
G. Verwendung von Cookies und Tracking-Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Informationen zu sammeln und zu speichern, die Nutzererfahrung zu verbessern, den Website-Verkehr zu analysieren und personalisierte Inhalte bereitzustellen. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, holen wir Ihre Einwilligung ein, bevor wir nicht notwendige Cookies (z. B. Analyse- und Werbe-Cookies) auf Ihrem Gerät platzieren. Sie können Cookies jederzeit über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität einiger Teile der Website beeinträchtigen kann. Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies und Ihren Auswahlmöglichkeiten finden Sie in unserer vollständigen Cookie-Richtlinie.
H. Direktmarketing
Wir können Ihre E-Mail-Adresse verwenden, um Ihnen Direktmarketing-Mitteilungen zu unseren Produkten, Dienstleistungen und Werbemaßnahmen zu senden. Mit Ihrer Einwilligung können wir diese Mitteilungen basierend auf Ihrem Bestellverlauf, Ihren Website-Interaktionen und Ihrem Standort personalisieren, um Ihr Nutzererlebnis zu verbessern.
Wir senden Ihnen solche Marketing-Mitteilungen nur, wenn Sie uns zuvor Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, sofern dies gemäß geltendem Datenschutzrecht erforderlich ist. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen oder der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketing zu widersprechen, indem Sie uns unter service@muddyvibe.com kontaktieren.
Sie können den Erhalt von Marketing-E-Mails jederzeit abbestellen, indem Sie auf den Abmeldelink am Ende jeder E-Mail klicken. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an externe Geschäftspartner für deren eigene Direktmarketingzwecke weiter.
I. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht, und die aktualisierte Richtlinie tritt sofort in Kraft. Bitte besuchen Sie diese Seite regelmäßig, um über die neueste Version unserer Datenschutzrichtlinie informiert zu bleiben.
J. UNSERE RICHTLINIE FÜR KINDER
Der Dienst richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren oder Minderjährige (im Sinne der geltenden nationalen Gesetze). Wir erheben oder erbitten wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Wenn Sie minderjährig sind, versuchen Sie bitte nicht, ein Konto für den Dienst zu registrieren oder uns Informationen über sich selbst zu übermitteln. Sollten wir Kenntnis davon erlangen, dass ein Minderjähriger uns personenbezogene Daten übermittelt hat, löschen wir diese gemäß den geltenden Gesetzen aus unseren Dateien. Sollte ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter Grund zu der Annahme haben, dass ein Minderjähriger uns ohne dessen vorherige Zustimmung personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an service@muddyvibe.com, um sicherzustellen, dass die personenbezogenen Daten gelöscht werden und der Minderjährige sich von der Website abmeldet.
K. Kontakt
Bei Fragen oder für weitere Informationen zu dieser Privacy Policy kontaktieren Sie uns bitte unter service@muddyvibe.com.
