Versand

A. Versandgebiete

Wir liefern derzeit in die folgenden Regionen:

• Australien (AU)
• Neuseeland (NZ)
• Vereinigtes Königreich (GB & NI)
• Dänemark (DK)
• Ungarn (HU)
• Rumänien (RO)
• Slowakei (SK)
• Frankreich (FR)
• Deutschland (DE)
• Italien (IT)
• Spanien (ES)
• Niederlande (NL)
• Österreich (AT)
• Belgien (BE)
• Schweiz (CH)
• Tschechische Republik (CZ)
• Finnland (FI)
• Irland (IE)
• Luxemburg (LU)
• Polen (PL)
• Portugal (PT)
• Schweden (SE)
• Kanada(CA)
• Vereinigte Staaten (US)

Hinweis: Wir liefern nicht an Postfächer oder militärische Adressen (APO/FPO/DPO), da unsere Versanddienstleister eine physische Straßenadresse benötigen.

B. Versandkosten

a) Kostenloser Standardversand
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Schuhbestellungen – ohne Mindestbestellwert.

b) Zuschläge für abgelegene Gebiete
Aktuell fallen keine Zuschläge für entlegene Gebiete an.
Sollte sich diese Regelung in Zukunft ändern, werden alle Gebühren vor dem Versand klar kommuniziert.

C. Versandzeit, Bearbeitung & Bestellschluss

Versandzeiten:
USA: 8–10 Werktage
Vereinigtes Königreich: 5–8 Werktage
Ausgewählte europäische Länder: 7–12 Werktage (siehe Abschnitt A für Länderliste)
Australien / Neuseeland: 8–12 Werktage

Bearbeitungszeit:
Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.

Bestellschluss:
Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.

Hinweis: Während Stoßzeiten, bei Werbeaktionen, schlechtem Wetter oder bei unvollständigen Adressen kann es zu Verzögerungen kommen.

Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage oder arbeitsfreie Tage im Zielland.

D. Versandpartner

Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern wie Royal Mail, Yodel, DPD, DHL und weiteren etablierten Logistikunternehmen zusammen, um eine schnelle und sichere Lieferung zu gewährleisten.

E. Adressänderung

Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten:
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter service@muddyvibe.com.

Erfolgt die Anfrage vor dem Versand, wird die Adresse kostenlos aktualisiert.
Nach dem Versand sind Änderungen leider nicht mehr möglich.

F. Stornierungen

a) Vor dem Versand:
Stornierungen sind kostenlos möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.

b) Nach dem Versand:
Bereits versendete Bestellungen können nicht storniert werden. Sie können die Ware jedoch gemäß unserer Rückgabe- & Umtauschrichtlinien retournieren.

G. Beschädigte Sendungen

Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen:
Kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung unter service@muddyvibe.com und senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie Fotos der beschädigten Verpackung und Artikel.

Ein Versäumnis der rechtzeitigen Meldung kann Auswirkungen auf Ihre Rückerstattungs- oder Ersatzansprüche haben.
Nach Prüfung veranlassen wir umgehend einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung.

H. Steuern und Zollgebühren

Die auf unserer Website angegebenen Preise sind in US-Dollar und beinhalten keine Mehrwertsteuer oder Zollgebühren.
Alle Bestellungen werden aus Schweden oder Deutschland versendet. Die Kosten hängen vom Zielland ab:

• USA: Für Bestellungen unter $800 fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Über $800 können Einfuhrabgaben anfallen, die vom Kunden zu tragen sind. Gegebenenfalls wird die Sales Tax beim Checkout angezeigt, je nach Bundesstaat.

• Australien: Bestellungen unter 1.000 AUD (ca. 615 USD) sind zollfrei. Ab einem Warenwert über 1.000 AUD können zusätzliche Gebühren anfallen, die vom Kunden getragen werden müssen.

• Neuseeland: Bestellungen unter 1.000 NZD (ca. 555 USD) sind zollfrei. Darüber hinaus können Gebühren entstehen, die der Kunde übernimmt.

• Europäische Union (FR, DE, IT, ES, NL, AT, BE, CZ, FI, IE, LU, PL, PT, SE):
  Unter 150 €: Die Mehrwertsteuer wird an der Kasse berechnet, keine weiteren Abgaben.
  Ab 150 €: Sowohl Mehrwertsteuer als auch Zollgebühren können anfallen und sind vom Kunden zu entrichten.

• Vereinigtes Königreich:
  Unter £135: Die Mehrwertsteuer wird beim Checkout berechnet.
  Ab £135: Zusätzlich zur Mehrwertsteuer können Zollgebühren anfallen, die vom Kunden beim Import bezahlt werden müssen.