A1: Wir versenden derzeit nach Großbritannien, Dänemark, Rumänien, Ungarn, Slowakei, Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien, Niederlande, Österreich, Belgien, Schweiz, Tschechische Republik, Finnland, Irland, Luxemburg, Polen, Portugal, Schweden, Kanada, Vereinigte Staaten, Australien und Neuseeland.

A2: Ja – alle Bestellungen, die Schuhe enthalten, haben Anspruch auf kostenlosen Standardversand.

Wenn Ihre Bestellung nur Zubehör (z. B. Socken) enthält, fällt möglicherweise eine geringe Versandgebühr an.

A3: Die meisten Bestellungen kommen je nach Standort innerhalb von 7–15 Werktagen an. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wird. Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier .

A4: Noch nicht – derzeit bieten wir nur Standardversand an, aber Expressoptionen kommen bald.

A5: Bei defekten oder falschen Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten. Bei nicht qualitätsbezogenen Rücksendungen (z. B. falsche Größe) trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung.

A6: Ja – für alle unsere Schuhe gilt eine 6-monatige Garantie gegen Herstellungsfehler. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und Fotos.

A7: Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Link. Sie können Bestellungen auch in Ihrem Konto verfolgen.

A8: Senden Sie uns eine E-Mail an service@muddyvibe.com oder nutzen Sie den Chatbot auf unserer Website. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktages.